Surat Pembaca Konsumen Kawasaki Bajaj Pulsar 200NS menunggu 14 Bulan Surat Kendaraan Tak Kunjung Datang

pertamax7.com, memang perihal surat kendaraan ( STNK + BPKB ) plus ( pelat nomer ) ini memang dagelan kepolisian sejak 2013, ane pun jadi korban :'(

Bajaj Pulsar 200SS jejer sama bajaj pulsar 200NS

nah kali ini konsumen kawasaki bajaj pulsar 200NS, nunggu 14 bulan surat-surat kendaraannya tak kunjung beres, ckckckc… nih surat pembacanya yang dimuat di kompas

inside.kompas.com/suratpembaca/read/46616


PT. Kawasaki Motor Indonesia dan PT. Sumber Buana Motor

Standar Pelayanan After Sales Kawasaki Mengecewakan

Selasa, 6 Januari 2015 | 18:24 WIB

Pada tanggal 09 November 2013 saya memutuskan untuk melakukan pembelian secara tunai 1 (satu) unit Kawasaki Bajaj Pulsar 200 NS di PT. Sumber Buana Motor – Kalasan dengan info surat-surat kendaraan akan selesai diproses paling lambat 4 (empat) bulan, tetapi hingga mencapai hampir 14 bulan semua tidak terbukti.
Perlu pihak PT. Kawasaki Motor Indonesia selaku ATPM dan PT. Sumber Buana Motor selaku Main Dealer di Yogyakarta ketahui bahwa sampai detik ini saya baru menerima slip pajak (Surat Ketetapan Pajak Daerah PKB / BBN-KB dan SW-Jasa Raharja), entah sampai kapan plat nomor kendaraan, STNK dan BPKB sebagai hak saya sebagai konsumen diberikan.

Jujur saya sudah capek berulang kali menghubungi PT. Sumber Buana Motor untuk menanyakan hal tersebut dengan berbagai dalih seperti motor CBU memang lama, Form A atau faktur masih ada di KMI, ada koreksi faktur, bagian surat-surat sedang cuti, ada masalah di Samsat, pembeli yang lain juga belum dapat surat-surat dan sebagainya, sementara pembelian dan pengurusan surat-surat motor atau mobil CBU saya yang lain tidak selama motor ini.

Apakah memang seperti ini Standar Pelayanan After Sales yang ditentukan oleh PT. Kawasaki Motor Indonesia ke Main Dealer untuk pengurusan surat-surat yang bisa mencapai lebih dari 12 bulan dan masih dianggap wajar? Mohon tanggapan serius dari PT. Kawasaki Motor Indonesia dan PT. Sumber Buana Motor atas permasalahan tersebut. Terima kasih.

Jofrin Wijaya

Ngaglik Cupuwatu RT. 005 RW. 002, Kel. Purwomartani, Kec. Kalasan, Kab. Sleman


 

 aneh bin ajaibnya, pembelian bulan september 2014 lalu ( temen ane beli yamaha jupiter MX 135 ) surat2 tidak perlu memunggu lama, nggak sampai 1 bulan stnk komplit, pelat nomer nyusss, BPKB nunggu 3 tahun ( wong kredit ), namun kasus diatas pulsar200ns punya om jofrin yang pembelian tunai, seakan di susah-susahin baik dari APM , dealer maupun kepolisian? ada yang mengalami hal serupa?
semoga cepet dapet om

20 KOMENTAR

  1. Kyny mmng uda sring kjadian klo beli cash krna ane jg krja d yamaha ntah knp para bos bos bsar kdng suka males ngklakuin after sales ke kons kl beli cash

  2. Kawasaki emang payah salles sama service sama sparepart, yg bagus kan cuma kalo mau beli motor, sisanya ya #bukanurusansaya

  3. Dulu ane mx yg lawas ga sampe 1 bulan, ada new mx ane beli lg stnk nnya lama bener, tp ga sampe 1 tahunan

  4. ah lebay kang saya aja 18bln sama 8bln, stnk sama bpkb blm turun cuma di ksh surat pajak aja, di jogja emg gitu, kalau via dealer lama kalau mau cpt ke samsat, itu beli di kalasan kan? brarti ngurus ke samsat sleman, asli biasa wae

    • lhadalah malah dimuat disini ternyata..wkwkwk…buat bro siapapun yg ada dibalik nickname Bukan Fansboy…menurut anda mungkin memang biasa…menurut ane tidak seharusnya seperti itu…clue buat anda aja…BPKB uda jadi en bisa dilihat di depan mata di Samsat Sleman tetapi tidak bisa diambil karena sistem pembayaran kolektif dari dealer…uda anda mo ngmg apa kalo gitu caranya 😀

  5. saya beli P200ns di janjikan tiga bulan stnk
    dan 3 bulan lagi bpkb -_-‘ semoga aja bener stnk 3 bulan pas ga lebih kurang boleh.saya di bekasi beli motornya.
    kalau bpkb 3 bulan lagi masih bisa lah naik motornya kmana mana asal stnk dan plat ada .

Apa Komentar Pemirsa ?